3月16日上午，深圳舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)。實(shí)施疫情升級(jí)防控措施的第三天，深圳的社會(huì)生活按下了“暫緩鍵”，而政務(wù)服務(wù)啟動(dòng)了“加速鍵”，“一網(wǎng)通辦”讓市民在家就能把事辦成。

2022年3月16日，廣東省深圳市，防疫工作人員上門為居家隔離市民做核酸檢測(cè)。圖源：陳文(深圳支社)/中新社/視覺中國(guó)

社會(huì)生活按下“暫緩鍵”，以生活節(jié)奏之慢換取推進(jìn)防控之快，說(shuō)到底是為了更好地守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康；政務(wù)服務(wù)啟動(dòng)“加速鍵”，讓市民安全、安心地在家就能把事辦成，則是為了確保市民過好特殊時(shí)期下的“慢生活”。深圳“兩鍵齊按”，凸顯民生溫度。

深圳提供政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦和電話辦，盡可能讓群眾“少跑腿”“不跑腿”。在目前的疫情防控形勢(shì)下，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”節(jié)約時(shí)間不說(shuō)，更是能打消市民“線下辦理人員聚集有風(fēng)險(xiǎn)”的顧慮，彰顯濃濃民生情懷。

疫情防控形勢(shì)越是嚴(yán)峻，越需要做好民生保障工作。群眾生活節(jié)奏可以放慢，但民生保障與公共服務(wù)不能放慢，“慢生活”恰恰對(duì)保障與服務(wù)提出了更高的要求。例如，近段時(shí)間深圳居民生活物資配送需求激增，部分外賣騎手為及時(shí)配送更多訂單選擇在公共場(chǎng)所露營(yíng)過夜。相關(guān)部門獲知該情況后，迅速跟進(jìn)解決，積極為外賣騎手提供晚間休息場(chǎng)所，不僅保障了外賣騎手的生活起居，也為城市物資配送工作的正常開展提供了保障。在這樣的疫情防控形勢(shì)下，群眾的物資供應(yīng)、情緒疏導(dǎo)、看病就醫(yī)，都要求著保障與服務(wù)更完善、更到位、更快速。不論是全力做好全市社區(qū)小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)封閉式管理，全力做好市民居家生活和城市基本運(yùn)行保障，還是全力保障好重點(diǎn)區(qū)域群眾特別是老弱病殘?jiān)杏椎忍厥馊后w的生活和就醫(yī)需求，每一個(gè)“全力”，都是對(duì)群眾呼聲的回應(yīng)。

政務(wù)服務(wù)的細(xì)致用心，就是群眾的安全安心?！安韫獯宸饬耍乙粋€(gè)快30歲的男人，一個(gè)人支起一個(gè)早餐店……”在深圳衛(wèi)健委微信公眾號(hào)某推文下的評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友寫下一條訴苦的留言。沒想到，這條留言幾分鐘后就得到了“深小衛(wèi)”運(yùn)營(yíng)人員的回應(yīng)——“南山區(qū)想和您聯(lián)系，可否提供電話?！碑?dāng)日，有關(guān)方面就上門進(jìn)一步了解訴求，并送上關(guān)心慰問。群眾訴求無(wú)小事，越是特殊時(shí)期，越要確保每一個(gè)訴求都能實(shí)現(xiàn)有溫度的處理。

把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，一手抓防疫一手保民生，凝聚力量，同心抗疫，深圳疫情防控的好消息就會(huì)不斷傳來(lái)。這也有助于廣東全省遏制住本土疫情，堅(jiān)決守住不出現(xiàn)疫情規(guī)模性反彈底線。“兩鍵齊按”，值得廣而推之！（南方網(wǎng) 李強(qiáng)）